FAQ

Oui, 100 %. Vilain Garçon est une marque locale, conçue en Côte d'Ivoire, pour la Côte d'Ivoire. Tous les prix sont en FCFA (XOF) et la livraison est organisée localement depuis Abidjan.

Parcours la boutique, sélectionne ta couleur et ta taille, ajoute au panier. Sur la page de commande, indique ton adresse de livraison à Abidjan et choisis ton mode de paiement. Tu peux commander avec ou sans compte — un compte facilite juste le suivi. Créer un compte.

Deux façons : connecte-toi à ton espace client et consulte Mes commandes, ou utilise le suivi de commande public avec ta référence et ton numéro de téléphone. Tu reçois aussi des notifications par e-mail à chaque changement de statut.

Dans le panier ou sur la page de commande, entre ton code dans le champ "Code promo" et clique sur Appliquer. La réduction s'affiche immédiatement sur le total. Un seul code par commande.

La livraison est principalement assurée à Abidjan et ses communes (Cocody, Plateau, Yopougon, Marcory, Abobo, Adjamé, Treichville…). Pour Yamoussoukro, Bouaké, San Pedro ou d'autres villes, contacte-nous avant de commander pour confirmer la faisabilité et le délai.

La livraison à Abidjan est généralement effectuée en 24 à 48 heures ouvrées après confirmation de ta commande. Pour les zones éloignées du centre, le délai peut légèrement varier.

Les frais dépendent de ta zone et du montant de ta commande. La livraison gratuite est débloquée à partir d'un certain montant — visible dans ton panier via la barre de progression. Le montant exact est toujours affiché avant la validation finale de la commande. Aucune surprise.

Vilain Garçon accepte :
• Paiement à la livraison — espèces ou mobile money remis au livreur
• Wave, Orange Money, MTN Mobile Money
• Carte bancaire
Les paiements en ligne sont sécurisés via la plateforme GeniusPay.

Oui. Le paiement à la livraison accepte les espèces ET le mobile money (Wave, Orange Money, MTN) remis directement au livreur à la réception. Tu peux aussi payer en ligne avant la livraison via ces mêmes moyens.

Consulte le guide des tailles disponible sur le site. Les vêtements Vilain Garçon sont en coupe oversize : si tu portes habituellement un M, prends un S ou reste sur ton M selon le rendu que tu veux. En cas de doute, écris-nous sur WhatsApp avant l'achat.

La plupart des articles sont en coupe oversize unisexe — ils conviennent aussi bien aux hommes qu'aux femmes. La fiche de chaque produit précise si l'article est unisexe ou non.

Un article non porté, non lavé et dans son état d'origine peut être retourné dans les délais indiqués sur la page politique de retour. Contacte-nous avec ton numéro de commande et on gère chaque cas sans complication.

Oui, l'échange de taille est possible sous réserve de disponibilité du stock. Contacte-nous avec ta référence de commande et la taille souhaitée. On vérifie la disponibilité et on organise l'échange.

Tu peux nous joindre via :
• WhatsApp : +225 07 48 49 35 99
• Formulaire : page Contact
L'équipe répond généralement dans la journée.