Politique de retour

Principe

Nous voulons que tu sois satisfait de ton achat. Un retour ou un échange peut être examiné lorsque le produit est non porté au-delà de l'essayage raisonnable, avec étiquettes d'origine lorsque c'est applicable, et dans le délai indiqué lors de ta demande.

Comment faire une demande

1. Contacte-nous via Contact ou WhatsApp avec ton numéro de commande et la raison du retour.
2. Nous te confirmons si la demande est éligible et les modalités pratiques (lieu de dépôt, créneau, etc.).
3. Après réception et contrôle, nous traitons l'échange ou le dédommagement selon les options annoncées.

Articles non conformes ou défaut

Si l'article présente un défaut ou une erreur (référence, taille envoyée), signale-le rapidement avec photos : nous priorisons une solution équitable.

Remboursement

Les modalités de remboursement (délai, moyen) dépendent du mode de paiement utilisé et sont précisées lors du traitement de ton dossier.

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